Pracownik sklepu medycznego – wymagania

Zastanawiałeś się kiedyś nad pracą przy dopasowaniu i sprzedaży produktów medycznych? A może szukasz pracy powiązanej z doradztwem i kontaktami z ludźmi? Pracownik sklepu medycznego to nie zawód dla każdego. W artykule wyjaśniamy, jakie wymagania związane z wykształceniem specjalisty do dopasowania wyrobów medycznych stawiają przepisy. Jednocześnie podpowiadamy, jakie cechy charakteru pomagają w pracy w zawodzie pracownika sklepu medycznego i sprawiają, że praca ta może stać się pasją.
Spis treści
Pracownik sklepu medycznego – wykształcenie
Prawidłowe dopasowanie produktów medycznych wymaga pewnej podstawowej wiedzy z zakresu anatomii czy funkcjonowania organizmu. W zasadzie każdy produkt medyczny jest dobierany do konkretnego schorzenia i w konkretnym celu zdrowotnym.
Wyroby medyczne nie są produktami, które ktoś mógłby sobie kupić z uwagi na „ładny wygląd” czy „na zapas”. Służą one – w zależności od konkretnego przypadku:
- Profilaktyce (np. materace przeciwodleżynowe).
- Terapii (np. aparat na bezdech senny).
- Umożliwieniu codziennego funkcjonowania lub ułatwieniu życia z uwagi na stan zdrowia czy wiek (np. wózek inwalidzki).
Osoba dobierająca konkretny wyrób medyczny to specjalista. Poza wiedzą teoretyczną powinien świetnie znać dany produkt i jego przeznaczenie. Potrafi dopasować go do indywidualnych potrzeb danej osoby (z uwagi na wiek, rozmiar, ciężar danej osoby itd.).
Niestety obecnie nie ma konkretnych szkół czy studiów, które przyuczałyby do zawodu pracownika sklepu medycznego. Stąd nawet po ukończeniu różnych szkół związanych z medycyną, niewiele osób potrafi dobrać produkt medyczny.
Dlatego osoby, które są szkolone z samej znajomości produktów medycznych, teoretycznie mogłyby sprzedawać wyroby medyczne, gdyby poświęciły odpowiednią ilość czasu na poznanie tych produktów.
Jednak w profesjonalnych sklepach medycznych obowiązują wymogi formalne. Są to miejsca, które mają podpisaną umowę z Narodowym Funduszem Zdrowia i umożliwiają zakup produktów medycznych z dofinansowaniem z NFZ. Wymogi związane są z wykształceniem a także (w wielu przypadkach) również doświadczeniem związanym z doborem wyrobów medycznych.
Jakie wykształcenie powinien posiadać pracownik sklepu medycznego realizujący zlecenie na zaopatrzenie w wyrób medyczny refundowany przez NFZ? Wszystko zależy od grupy produktów medycznych, jakie oferuje sklep.
Warunki realizacji świadczeń będących przedmiotem umowy w rodzaju zaopatrzenie w wyroby medyczne regulowane są przez Zarządzenia Prezesa NFZ.
Aktualnie obowiązujące wymogi reguluje załącznik do zarządzenia nr 110/2021/DSOZ Prezesa NFZ z dnia 23.06.2021 r, który jest załącznikiem do zarządzenia nr 52/2021/DSOZ Prezesa NFZ z dnia 26.03.2021 r.
Jakie to kwalifikacje?
Przedmioty ortopedyczne
Wymagane kwalifikacje zależą od tego, czy są to produkty wykonywane seryjnie czy na zamówienie.
W przypadku produktów ortopedycznych, które wykonuje się seryjnie pracownikiem sklepu medycznego może być osoba, która spełnia jedno z poniższych kryteriów:
- Posiada wykształcenie średnie oraz kwalifikacje nabyte do dnia 10.02.2009 r w ramach kursu z zakresu towaroznawstwa materiałów medycznych. Kurs wg programu zatwierdzonego przez MZ, zgodnie z właściwymi przepisami (Dz.U. Nr 23, poz. 196). Dodatkowo posiada co najmniej dwuletni staż pracy w zakresie zaopatrzenia w przedmioty ortopedyczne.
- Skończyła studia wyższe na kierunku inżynieria biomedyczna oraz posiada co najmniej roczny staż pracy przy zaopatrzeniu w przedmioty ortopedyczne
- Ma dyplom w zawodzie technika ortopedy i posiada stosowny roczny staż, jw.
- Ukończyła szkołę z tytułem w zawodzie fizjoterapeuty plus roczny staż jw.
- Uzyskała tytuł w zawodzie technika farmaceutycznego (i roczny staż, jw.)
- Jest magistrem farmacji (z rocznym stażem w zakresie doboru produktów ortopedycznych).
- Ma zawód pielęgniarki z ww. rocznym stażem.
- Jest lekarzem z odpowiednim rocznym stażem przy doborze produktów ortopedycznych.
- Posiada wykształcenie co najmniej średnie i ważny certyfikat potwierdzający nabycie kwalifikacji rynkowej „zaopatrywanie w sklepach w wyroby medyczne produkowane seryjnie”. Te kwalifikacje określają odpowiednie przepisy. Jednocześnie wymaga się dwuletniego stażu w zakresie zaopatrzenia w przedmioty ortopedyczne.

Profesjonalny sklep medyczny
Do zaopatrzenia w produkty ortopedyczne wykonywane na zamówienie uprawniona jest mniejsza grupa osób. Są to: inżynierowie biomedyczni, technicy ortopedzi, fizjoterapeuci i lekarze. Wszyscy z co najmniej rocznym stażem nabytym w zakresie wykonywania produktów ortopedycznych na zamówienie.
W przypadku zaopatrzenia w obuwie ortopedyczne uprawnienia mają technicy ortopedzi oraz obuwnicy ortopedyczni pod warunkiem posiadania rocznego stażu przy wykonywaniu takiego obuwia.
Zaopatrzenie w zakresie protetyki słuchu
Zaopatrzeniem w aparaty słuchowe wykonywane seryjnie zajmuje się protetyk słuchu. Kim jest protetyk słuchu i jak zdobywa wykształcenie opisaliśmy w osobnym artykule.
Przeczytaj artykuł: Protetyk słuchu – Twój specjalista od niedosłuchu
Dodatkowo, osobą zaopatrującą w produkty z zakresu protetyki słuchu może być specjalista w zakresie audiofonologii, o ile ukończona szkoła gwarantowała co najmniej 700 godzin kształcenia w zakresie niezbędnym do wykonywania zawodu protetyka słuchu.
Zarówno protetyk jak i audiofonolog, w celu samodzielnej sprzedaży i dopasowania aparatów słuchowych oraz urządzeń wspomagających słyszenie, muszą odbyć co najmniej roczny staż przy doborze tych produktów.
Środki pomocnicze z wyłączeniem protetyki słuchu oraz optyki okularowej
W przypadku zaopatrzenia w środki pomocnicze wykonywane seryjnie pracownikami sklepów medycznych mogą być osoby z kwalifikacjami wymienionymi powyżej dla zaopatrzenia w produkty ortopedyczne wykonywane seryjnie.
Przy czym (poza osobami wymienionymi w punktach 1 i 9) nie wymaga się tutaj rocznego staż przy doborze tych produktów. Są to mniej skomplikowane wyroby, które nie wymagają takiej ilości czasu na poznanie ich w celach prawidłowego doboru, jeśli ma się odpowiednie wykształcenie. Jedynie osoby po kursach w celu samodzielnego doboru tych produktów powinny nabyć staż roczny pod nadzorem innych wykwalifikowanych osób.
W zakresie środków pomocniczych wykonywanych na zamówienie, uprawnieni są jedynie fizjoterapeuci.
Zaopatrzenie w zakresie optyki okularowej
Aby móc samodzielnie obsługiwać Świadczeniobiorców w zakresie optyki okularowej należy spełniać jedno z niżej wymienionych kryteriów:
- Ukończyć szkołę i uzyskać tytuł w zawodzie optyka okularowego oraz odbyć roczny staż przy doborze tych produktów.
- Posiadać dyplom w zawodzie optometrysty i roczny staż jw.
W przypadku zaopatrzenia w soczewki kontaktowe osób ze schorzeniem stożka rogówki oraz z dużą anizometropią uprawnienia po rocznym stażu nabywają lekarze okuliści oraz optometryści.
Pracownik sklepu medycznego – pożądane cechy charakteru
Mimo, że charakter nie stanowi warunku przyjęcia do pracy ani oceny pracy wiadomo, że są osoby, które do pewnych prac mają większe lub mniejsze predyspozycje właśnie z uwagi na charakter czy styl bycia.
Osoby skryte i nieśmiałe, a także stroniące od ludzi, rzadko sprawdzają się w zawodach, w których kontakt z ludźmi i rozmowa są nieodzowną częścią pracy. Z drugiej strony nadmiar energii zazwyczaj odstrasza ludzi od wykonywania pracy siedzącej przez 8 godzin dziennie bez kontaktu z innymi.
Dlatego jeśli chcesz, aby Twoja praca była dla Ciebie pasją i sprawiała, że z chęcią spędzasz w niej czas, szukaj takiej, która odpowiada Twoim cechom.
Co powinieneś wiedzieć o zawodzie pracownika sklepu medycznego?
Jest to praca, która wymaga kontaktu z ludźmi. Nie tylko rozmów, ale często pomiarów, dotyku, umiejętności słuchania. Jeśli tego nie lubisz – nie aplikuj.
Pracownik sklepu medycznego powinien się nieustannie kształcić w zakresie znajomości produktów medycznych, które dopasowuje. Produkty się zmieniają i rozwijają. Należy szukać najlepszych rozwiązań dla danej osoby. Stąd ogromne znaczenie ma tu otwartość na ludzi w każdym wieku.
Klienci zadają pytania. Są to często ludzie chorzy, bądź ich opiekunowie. Wymagają empatii i odpowiedniego podejścia. W końcu produkty służyć mają komfortowi ich codziennego życia.
To zawód, który wymaga odpowiedniej postawy, zadbania o siebie oraz cierpliwości w tłumaczeniu.
To praca związana ze sprzedażą, dlatego znajomość cen, odpowiednie tłumaczenie różnic w produktach i ich cenach, korzyści związanych z zakupem produktów wyższej jakości są równie istotne, co właściwe podejście do Klienta.
Masz pytania? Skontaktuj się z nami!
Zapraszamy do naszego sklepu online.
Pozdrawiamy
Zespół BRANDvital